기업 AI 도입의 핵심, ‘보안’과 ‘폐쇄망’
최근 몇 년간 생성형 인공지능(Generative AI)은 단순 업무 효율화를 넘어 기업의 핵심 인프라와 보안 관리 영역까지 그 활용이 확대되며, 기업의 디지털 전환을 이끄는 핵심 도구로 자리매김하고 있습니다. 특히, 기업의 민감한 정보와 기밀을 다루는 보안 업계에서는 생성형 AI 솔루션 도입에 있어 그 어떤 요소보다 보안성과 폐쇄망(사내망) 환경 지원 여부를 가장 중요한 고려 사항으로 꼽고 있습니다. 이는 클라우드 기반의 범용 AI 솔루션이 제공하는 편리함에도 불구하고, 데이터 유출 위험이 높은 보안 민감 업계의 특성상 내부 데이터 보호를 최우선으로 해야 하기 때문입니다.
이러한 시장의 핵심 수요를 정확히 파악하고 반영한 솔루션이 바로 엠클라우독의 생성형 AI ‘아이채터(aichatter)’입니다. 아이채터는 폐쇄망 환경에서의 안정적인 운영과 기업 내부 문서를 안전하게 학습하는 보안 특화 기능을 전면에 내세우며, 신뢰를 바탕으로 기업 AI 시장을 선도하고 있습니다.
보안 업계가 요구하는 AI의 조건
엠클라우독이 최근 보안 업계 종사자 284명을 대상으로 실시한 ‘생성형 AI 활용 현황 및 인식 조사’ 결과는 아이채터가 탄생하게 된 배경이자, 시장이 AI에 기대하는 바를 명확히 보여줍니다.
조사 결과, 생성형 AI의 주요 활용 분야는 개발 및 IT 운영(43%)이 가장 높게 나타났으며, 다음으로 보안 및 사내 정보 관리(23%)가 뒤를 이었습니다. 이는 AI가 단순 사무 자동화를 넘어, 기업의 핵심 기능을 담당하는 영역에서 적극적으로 검토되고 있음을 시사합니다.
하지만 AI 도입 시 고려 요소에 대한 질문에서는 그 결과가 달랐습니다. 응답자들은 기능적 편리성보다 폐쇄망 환경에서의 사용 가능 여부(38%)를 가장 중요하게 꼽았으며, 이어서 보안 인증 및 데이터 보호 체계(20%)가 상위를 차지했습니다. 이러한 결과를 두고 보안 민감도가 높은 업계 특성상, 클라우드 기반 범용 AI보다 폐쇄망에서도 안전하게 사용할 수 있는 솔루션에 대한 수요가 높다는 것을 분석했습니다.
현장 실무자들이 아이채터에서 가장 유용할 것이라고 기대한 기능들 역시 기업 내부 자료의 안전한 활용에 초점이 맞춰져 있었습니다. 응답자들은 업무 자동화 AI 에이전트(29%), 첨부파일·웹 기반 답변(27%), 그리고 사내 콘텐츠 기반 문서봇(23%) 등을 핵심 기능으로 선정했습니다. 이는 단순 반복 업무의 자동화와 함께, 기업이 보유한 내부 자료를 기반으로 정확하고 안전한 답변을 제공하는 기능이 현장의 핵심 요구사항임을 입증합니다.
내부 LLM 기반의 폐쇄망 환경 운영
아이채터는 외부 클라우드 LLM에 의존하지 않고, 내부 LLM(Large Language Model)을 기반으로 구축되어 폐쇄망 환경에서도 안정적인 운영을 보장합니다. 이로써 기업은 외부 인터넷망과의 접촉 없이 오직 사내망 내에서 AI를 구동하고 데이터를 처리할 수 있으며, 이는 데이터 유출을 원천적으로 차단하는 가장 강력한 보안 수단이 됩니다. 기업 내부 문서를 안전하게 학습하는 구조를 통해 데이터의 보안성을 확보하며, 학습 과정에서 발생할 수 있는 잠재적인 보안 위험을 최소화했습니다.
문서중앙화 솔루션 ‘클라우독’과의 완벽한 연동
아이채터의 또 다른 중요한 차별점은 문서중앙화 솔루션인 ‘클라우독(cloudoc)’과의 긴밀한 연동입니다. 클라우독은 이미 많은 기업에서 내부 정보 자산을 통합 관리하고 보안하는 데 사용되고 있으며, 아이채터는 클라우독에 축적된 기업의 기존 정보 자산을 바탕으로 정확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.
이러한 연동은 두 가지 이점을 제공합니다. 첫째, AI가 학습할 데이터의 신뢰성과 정확성이 보장되어 답변의 품질이 높아집니다. 둘째, AI가 접근하고 활용하는 데이터 자체가 이미 강력한 보안 체계(클라우독) 하에서 관리되고 있기 때문에, AI 활용 과정에서도 정보 자산의 보안이 철저하게 유지됩니다.
업무 자동화 에이전트와 내부 콘텐츠 기반의 정확한 문서봇 기능을 통해 기업의 업무 효율을 극대화하는 동시에, 내부 LLM 기반의 폐쇄망 운영과 클라우독 연동을 통해 데이터 유출의 위험을 최소화합니다. 아이채터는 보안 민감도가 높은 모든 기업들에게 생성형 AI 도입의 안전하고 확실한 대안을 제시하고 있습니다. 앞으로도 고객이 안심하고 기업의 핵심 데이터를 활용할 수 있도록 신뢰할 만한 생성형 AI 솔루션으로 지속 발전해 나갈 것입니다.
